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    현재위치 : HOME > 취소취급수수료약관 



 

 
 

A.예약절차

 1. 인터넷이나 전화로 예약접수를 하시면 되고, 입금계좌번호와 금액은 접수와 동시에 문자로 보내드립니다

 2. 문자로 온 계좌로 입금을 하시면 예약접수가 완료가 됩니다.

 3. 입금후 입금확인은 홈페이지 우측상단 입금확인에서 꼭 하셔야하며 예약확정은 입금순서에 의해 결정됩니다.

 4. 입금확인및 예약확인이 되신 고객님은 별도의 통보가 없으면 출발이 가능한 것으로 간주하시면 됩니다.

 5. 상기 절차가 완료되면 출발일 기준 1-2일전까지 접수하신 대표번호로 탑승위치, 탑승차량 및 시간등을

     전화나 문자로 최종안내가 나갑니다.  [단 무박의 경우 출발당일 통보될 수 있습니다.]

 6. 판매중인상품은 국내여행사와 공동모객연합상품으로 행사주관 진행사는 상품별로 예약확정시 지정해드립니다.

 7. 주관사명은 예약확인 페이지에서도 확인가능하며 최종안내시에 집결장소,시간,피켓명,담당자등을 체크바랍니다

 8. 출발전일 [무박의 경우 당일날] 최종안내 전화나 문자를 받지못하시면 꼭 전화로 확인해주셔야 합니다.

 9. 최종안내시 진행사에서  알려드린 집결시간등은 철도청 열차관계상 최종적으로 나온 시간이므로 일정표의

    시간관는 다를수도 있으므로  반드시 최종통보에 따라  나오셔야 합니다.

   

    인터넷 또는 전화접수 >> 입금 >> 입금확인>>예약확인>>주관진행사배정>>여행전날 최종통보>>

      >>주관진행사명,담당자명,연락처및 집결장소,시간체크및 메모>>출발 30분전까지 집결>>행사

 

B.전액환불사유

 1. 입금을 했는데도 불구하고 선순위 입금자에 밀려 예약이 되지 않았을 경우에는 전액환불 처리해드립니다

 2. 출발인원 부족, 천재지변,기타사유 등으로 인하여 행사가 취소된 경우 전액환불 해드립니다.

   행사불가나 예약불가시 행사일 기준 3일전까지 유선상으로 통보해드립니다.

 3. 환불시기는 환불사유가 발생하고 고객님께서 환불계좌정보를 통보해주신 익일오후 18:00 전후로 처리됩니다.

    [ 주말과 휴일에는 환불 업무가 불가능합니다 휴일은 다음 근무일 오후 18:00 전후에 처리됩니다]

 

 

 

C. 연기,변경, 취소(환불) 수수료 

 [12/31일 신년일출상품은 별도 특별규정이 적용됩니다]

 

   여행약관 5조 [특약]에 의거하여 아래와 같이 고지합니다

 * 여객운송약관 제26항 철도의경우 최저수수료는 여객 운송약관 별표에 정한 금액으로 한다

   별표: 하드블럭인 철도 여행의경우 신청 좌석 반환불가, 단 천재지변 및 지연반환은 가능 의 규정에따라

   아래와같이처리합니다

 

  1. 토요일과 휴일을 제외한 출발 7일전 취소시 예약수수료 2,000원/(표1장당) 제외후 차액환불]

  2. 토요일과 휴일을 제외한 출발 6일전 취소시 전체 여행경비의 80% 환불

  3. 토요일과 휴일을 제외한 출발 5일전 취소시 전체 여행경비의 70% 환불

  4. 토요일과 휴일을 제외한 출발 4일전 취소시 전체 여행경비의 60% 환불

  5. 토요일과 휴일을 제외한 출발 3일전 취소시 전체 여행경비의 50% 환불

  6. 토요일과 휴일을 제외한 출발 2일전 취소시 전체 여행경비의 40% 환불

  7. 토요일과 휴일을 제외한 출발 1일전 또는당일 취소시 전체 여행경비의 0% 환불(환불되지 않습니다)

 

 *별표: 특별환불규정(임시열차-특별열차-전세열차등 하드블럭상품은 아래와 같이 환불됨을 알려 드립니다.)

  1. 토요일과 휴일을 제외한 출발 8일전 취소 및 변경(인원,날짜변경) 결제 요금의 100% 환불
     [예약수수료2,000원/(표1장당)제외후차액환불]
  2. 토요일과 휴일을 제외한 출발 7일전 취소 및 변경(인원,날짜변경) 결제 요금의 70%환불
  3. 토요일과 휴일을 제외한 출발 6일전 취소 및 변경(인원,날짜변경) 결제 요금의 60%환불
  4. 토요일과 휴일을 제외한 출발 5일전 취소 및 변경(인원,날짜변경) 결제 요금의 50%환불
  5. 토요일과 휴일을 제외한 출발 4일전 취소 및 변경(인원,날짜변경) 결제 요금의 40%환불
  6. 토요일과 휴일을 제외한 출발 3일전 취소 및 변경(인원,날짜변경) 결제 요금의 30%환불
  7. 토요일과 휴일을 제외한 출발 2일전 취소 및 변경(인원,날짜변경) 결제 요금의 20%환불
  8. 토요일과 휴일을 제외한 출발 1일전 취소당일 취소 및 변경(인원,날짜변경)시 환불불가

    

D. 환불수수료 계산방식

 1. 취소일과 출발일 사이에 휴일이 있는경우, 휴일은 일수에서 제외됩니다.[토요일,일요일,휴일이 제외 됩니다]

 2. 연기,변경및 취소요청은 근무시간내에 직원과전화통화로만 가능하며, 근무시간이 지난경우 차기 영업일을

    기준으로 합니다.

 3. 근무시간은 평일 09:00~18:00,이며 휴일 및 토요일,일요일은 취소처리가 불가합니다.

 4. 상품이나 날자를 변경또는 연기 하시는 경우에도 취소처리 후 재예약되므로 취소규정에 따릅니다.

 

E. 유의사항

 1. 인터넷이나 전화로 접수만 하신 경우엔 예약접수가 된것이 아니므로 유념하시기 바랍니다.

   (즉 입금을 하셔야 정상접수가 가능합니다.)

   접수후 1시간 이내에 꼭 입금해 주셔야 하며 1시간 초과시 좌석이 매진될 수 있습니다.

   1시간내에 입금이 불가능할 경우 유선상으로 통보바랍니다.[입금순으로 좌석이 매진될수있습니다]

 2. 예약자와 입금자명이 다를경우 그만큼 좌석배정이나 예약상황에 불리한 점이 많으므로 가급적

   예약자와 입금자 이름을 동일시 해주시고,

   그렇지 않을경우 반드시 고객요청사항에 메모를 남겨주시거나 유선상으로 통보해 주시기 바랍니다.

 3. 출발 1주일내에 상품을 예약하시고 취소시엔 위약금 규정이 적용되오니 신중히 예약하시기 바랍니다.

 4. 출발역과 시간은 철도청의 열차상황에 따라 변경될 수 있습니다 (최종안내시 통보해드립니다)

 5. 왕복열차 및 버스의 방향 및 좌석지정은 절대 불가능하오니, 이점 유의하여 주시기 바랍니다.

 6. 출발인원에 따라 현지 행사차량이 봉고-15인승-25인승-대형버스로 조정됩니다.

 7. 출발철도역에서 도착철도역까지 이동시에는 인솔자가 동행하지 않으며(임시열차의 경우 제외),

 8. 출발역에서 진행담당직원과, 현지철도역 도착시 현지행사담당업체 직원과 미팅이 별도로 이루어집니다.

 9. 현지행사시에도 여행지간 단순이동 교통편을 제공하는 형식으로 별도의 가이드가 동승하지는 않습니다.

    (여행지의 간단한 안내와 일정관리는 운행차량의 기사님이 담당합니다.)

 10. 애완견 및 기타 타인에게 불편을 주는 물건은 여행에 동행할 수 없으니, 유의하시기 바랍니다.

 11.판매상품은 국내여행사와 공동모객연합상품으로 행사주관 진행사는 상품별로 예약확정시 지정해드립니다.

    [주관사명은 예약확인 페이지에서 확인가능하며 최종통보시 주관사명 담당자연락처및 집결장소와 시간을

      메모해두시길 바랍니다]

 12.출발전일 [무박의 경우 당일날] 진행사의 전화나 문자를 받지못하시면 꼭 전화로 확인해주셔야 합니다.

    최종통보시 알려드린 집결시간에 꼭 나오셔야합니다 [철도청 열차 상황에따라 일정표와 다를수도 있습니다]

 13. 만약 예약접수후 취소나 연기 기타변경사항 발생시 고객님께서 직접수정이 불가하므로 반드시 유선상으로

   통보해주시기 바랍니다.

 14. 유선상의 통보는 오류의 여지가 있으니 반드시 예약확인에서 다시 한번확인하시기 바라며 확인치 못한

     오류에 대한 책임은 당사에선 책임지지 않습니다.

 

F. 지방출발역 탑승방법

- 전화 예약시 탑승역을 알려주셔야 하며, 인터넷 예약시 탑승역을 메모해주시기 바랍니다.

- 예약완료 후 출발 1일전까지 열차시간 및 좌석번호를 전화로 알려드립니다.(부재시 문자발송)

 

※ 탑 승 절 차

 

1. 왕편탑승 열차번호 및 목적지를 확인하시어 메모하여 주시기 바랍니다.

2. 출발 1일전 알려드린 열차좌석번호를 꼭 메모하여 주시기 바랍니다.

3. 여행당일 출발 30분전까지 탑승 기차역에 도착하시어 탑승준비를 하시기 바랍니다.

4. 개찰 시 직원이 검표하는 경우 여행사에서 여행을 가신다고 말씀하시면 됩니다.

5. 탑승열차가 홈에 들어오면 알려드린 열차호차 및 좌석확인 후 탑승합니다.

6. 일정표 및 왕복열차표는 열차탑승 후 열차안에서 전달해 드립니다

 

 

G. 현금영수증 안내

   본사이트의 여행상품은 여행사수수료 10%를 제외한 나머지 비용은 철도비 및 입장료, 버스비등 여행경비 입니다.

   조세특례제한법 제123조의3규정에 따라서 판매금액에 10%만 현금영수증 발행이 가능합니다.

 

H.국내여행자보험 서비스 제공 중지에 따른 안내
2009년 10월부터 금융감독원 지시로 국내여행자보험은 의료실비 보험적용이 안되고 사망 및 후유장애에 한하여

 보장되었습니다.
그 동안 국내여행자보험은 여행사에서 서비스차원으로 제공되어 왔습니다.
그러나 2012년 8월18일부로 시행된 "개인정보통신법"은 국내포털사이트를 포함한 인터넷상에서 개인정보

(주민등록번호)유출을 방지하고자 개인정보 수집을 금지토록 하고 있어 여행자보험가입이 안됨을 알려 드립니다.
이에따라 2012년 8월20일 이후 출발하는 국내여행상품의 여행자보험 가입을 원하시는 고객님은
별도로 개별가입하시기 바랍니다.
단, 여행일정 중에 이용되는 교통수단(철도, 선박, 전용차량 등)은 각각 손해배상보험이 가입되어 있음을 알려 드립니다..

 
 
 

 






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